Multicanal

Profitez des possibilités multicanaux de CLIKSIP. Créez vos modèles de mails, SMS ou Fax (format .eml). L’agent ou le superviseur pourra envoyer des Mails, SMS et Fax directement depuis son interface et même en cours de conversation






Scripting

Réalisez vos scripts grâce à un éditeur de texte simple, intuitif et dynamique. Ne nécessite aucune programmation. Utilisez les nombreux types de variable (bouton radio, liste déroulante, case à cocher, etc). Insérez en toute simplicité des images, tableaux, liens, etc.




Supervision

Pilotez en temps réel votre production. Programmez vos campagnes en mode prédictif, progressif, manuel ou test. Visualisez l’activité des agents (en ligne, en pause, etc.). Écoute, soufflage et chat. Importez vos fichiers au format CSV. Dédoublonnage par fichier, campagne ou global. Exportez vos résultats avec de nombreux filtres

Interface agent

CLIKSIP permet à vos agents d’émettre et de recevoir des appels, de les statuer, et d’organiser ses rappels. De travailler de manière autonome en consultant leurs résultats en temps réel. D’avoir une productivité maximale grâce au filtrage automatique des appels. Seuls les appels décrochés leur sont transmis.



Statistiques

Analysez vos statistiques d’appels et mesurez la performance de vos agents. Par campagne, par téléopérateur, par équipe. Générez vos reporting en accédant à la base de données. Accès aux CDR détaillés




Enregistrements

Enregistrement des conversations. Les enregistrements sont directement disponibles dans les CDR et la post-production. Vous pouvez les écouter et les télécharger immédiatement. Accès FTP aux enregistrements disponibles.


Post-production

Un puissant module de post-production vous permet de visualiser immédiatement vos ventes ou vos rendez-vous. Vous pouvez appeler, confirmer vos RDV, extraire vos données et vos enregistrements.




Rotation des SDA

CLIKSIP vous permet d’augmenter votre joignabilité et d’éviter au maximum les filtres anti-spam des opérateurs téléphoniques, en vous proposant une rotation de vos SDA (numéros affichés). Chaque prospect peut être appelé avec un numéro différent à chaque appel.

Entrons en contact!


Prêt à démarrer votre prochain projet avec nous? Appelez-nous ou envoyez-nous un email et nous vous contacterons dans les plus brefs délais!

Looks good!
Looks good!
@
Please choose a valid Email.
Please provide a valid city.
Please provide a valid state.
Please provide a valid zip.
Veuillez entrer un message dans la zone de texte..